to read complaints and reviews, or file yours.Fritolay Çıtırcık Ürününde Bozulma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Merve
Fritolay26 Eylül 2025 13:06375
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Sanal Market üzerinden aldığım Fritolay Çıtırcık ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda ürünlerin içinde yapışıklık ve toparlanma vardı, ayrıca kötü bir koku fark ettim. Elimde ürünün parti numarası, son kullanma tarihi ve alışveriş fişi de mevcut.
Bu durumla ilgili olarak Fritolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece WhatsApp hattına yönlendirildim ve konunun yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu durumun neden kaynaklandığı konusunda Fritolay’dan açıklama bekliyorum.
29 Eylül 2025 10:48 (Şikayetten 2 gün sonra)
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
