Telefon Değişikliği Sonrası Ücretli Üyeliğim Engellendi Ve Geri Dönüş Yok

Numaram ve üyeliğim tamamen aynı olmasına rağmen sadece telefonumu değiştirdiğim için Frink hesabım mobil uygulamada engellendi. Yaklaşık 4–5 gündür uygulamaya erişemiyorum ve ekranda engellendiğime dair uyarı görseli çıkıyor; bu süre boyunca hesabımı hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte iletişim formunu 4 kez doldurdum, 2 kez e‑mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İki yıldır aktif olarak kullandığım bir uygulamanın, üstelik hâlâ devam eden ve ödeme yaptığım bir üyeliğim varken hiçbir açıklama yapmadan hesabımı engellemesi ve hiçbir şekilde dönüş sağlamaması beni uygulamadan tamamen soğuttu.

Yetkililerden, hâlen devam eden ve ödeme yaptığım üyeliğim de dikkate alınarak Frink hesabımın **derhal ve acilen** tekrar açılmasını ve hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Ve f************@hotmail.com kayıtlı mailim