Siparişler Hazırlanmadı, İletişim Yanıtı Yok Ve 3099 TL İade Talebi

Friend&Trend markasının kendi web sitesi üzerinden 25 Şubat ve 27 Şubat tarihlerinde toplam 3 adet ürün siparişi verdim. 2390 TL ve 799 TL olmak üzere kartımdan toplam 3099 TL tutar çekilmesine rağmen, günlerdir sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

İlgili siparişlerimin numaraları 25022026113355-xot ve 27022026050915-JOP’tur. Bu süreçte hem telefon numaraları üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor.

Ürünler bu kadar süredir hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği için artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünleri göndermeyeceklerse, kartımdan çekilen toplam 3099 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.