to read complaints and reviews, or file yours.Moj Essence Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
18 Aralık tarihinde Moj Essence isimli markanın kendi internet sitesi olan https://mojessence.com üzerinden Hint yağı ve bant ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 1.743 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram mj3224 olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için sitede bulunan iletişim hattına yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Ürünlerim tarafıma gönderilmeyecekse, 1.743 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Banada 15 günden sonra, kargonu. Unutulduğu sonra yeniden kargolama surecinde adres karışıklığı olduğunu, ancak gönderim sağlandığını ertesi günü elimde olacağını söylediler ama 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelmedi bir şey