to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Tost Ve Waffle Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Kırık Parçalar Ve Ücretli Onarım Talebi
Fressi Home satıcısından, Trendyol üzerinden 5 Ocak’ta satın aldığım Fressi Tost ve Waffle Makinesi’ni aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Ürün toplamda 3 kez servise gitti, her seferinde kulpları çıktı, alt kısmı kırık olduğu için de tüm yağ aşağıya akıyordu.
Son gönderdiğimde ise sadece kulpları 1.500 TL karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi devam ederken bu ücreti kabul etmedim ve ürünün bana geri gönderilmesini talep ettim. Ürün geri geldiğinde bu kez de üst kısmının serviste kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü 2.500 TL ödeyerek aldım ve sürekli servise gitmesinden dolayı neredeyse hiç kullanamadım.
Garanti kapsamındaki ürünümün, servisin sebep olduğu hasarlar da dahil olmak üzere ücretsiz ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Merhabalar, detaylı bilgi için sizlere yardımcı olmaktan memnun olacaklardır.
🔧 TEKNİK SERVİS BİLGİSİ 🔧 🛡 Ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. 📄 Ürününüzün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için fatura mutlaka gereklidir. 📦 Aşağıda paylaşmış olduğumuz bilgiler ile ürününüzü servise gönderebilirsiniz. 📝 Not Kağıdına Yazılacaklar: 📌 Arıza Notu 🏠 Adres 📞 İletişim Bilgisi 🧾 Fatura Kopyası 🏢 SEGMENT BILGISAYAR 🚚 Kargo Anlaşma Kodlarımız:
Bana söylenen numarayla iletişime geçtim. Hiçbir şekilde ilgilenmediklerini söylediler, garantisi olup olmaması onları ilgilendirmiyormuş. Ayaklarını göndermedikleri makinemin ayaklarını geri göndermelerini istedim kameraların kontrol edileceği söylendi. Ukala bir üslup kullanıldı. Şikayetçi olacağım. Kimse bu markadan alışveriş yapmasın. Çok pişmanım asla yardımcı olmuyorlar çok mağdur oldum.
