Fressi Tost Ve Waffle Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Kırık Parçalar Ve Ücretli Onarım Talebi

Fressi Home satıcısından, Trendyol üzerinden 5 Ocak’ta satın aldığım Fressi Tost ve Waffle Makinesi’ni aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Ürün toplamda 3 kez servise gitti, her seferinde kulpları çıktı, alt kısmı kırık olduğu için de tüm yağ aşağıya akıyordu.

Son gönderdiğimde ise sadece kulpları 1.500 TL karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi devam ederken bu ücreti kabul etmedim ve ürünün bana geri gönderilmesini talep ettim. Ürün geri geldiğinde bu kez de üst kısmının serviste kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü 2.500 TL ödeyerek aldım ve sürekli servise gitmesinden dolayı neredeyse hiç kullanamadım.

Garanti kapsamındaki ürünümün, servisin sebep olduğu hasarlar da dahil olmak üzere ücretsiz ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.