Türk Telekom Üyeliği İzni Olmadan Ücretli Freshiofun Üyeliği İçin 319 TL İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Freshio Fun adlı servise ücretli üyelik başlatılması ve 319 TL tahsil edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 19 Ekim 2024 tarihinde saat 12:41 civarında ziyaret ettiğim bir internet sitesine tıkladığımda, herhangi bir oyun veya ücretli abonelik satın alma niyetim olmadığı halde Türk Telekom üzerinden Freshio Fun isimli sisteme yönlendirildim. Tarafıma gelen doğrulama kodunu, ücretli bir üyelik başlatıldığını ve bu işlem karşılığında 319 TL tahsil edileceğini fark etmeden girdim; sonrasında telefonuma aboneliğin başladığına ve ücretlendirmeye dair SMS mesajı ulaştı.

Üyeliğin başladığını fark eder etmez, aynı gün içerisinde aboneliği derhal iptal ettim. Bu hizmeti kullanma niyetim olmadığı gibi, üyeliği bilinçli ve açık bir iradeyle satın almış değilim. Buna rağmen hattımdan 319 TL tahsil edilmiştir ve hizmetten herhangi bir şekilde faydalanmam söz konusu olmamıştır.

İstemediğim ve farkında olmadan başlatılan bir üyelik için ücret alınmasını kabul etmiyorum. İşlemin hemen ardından aboneliği iptal etmiş olmam ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanmamış olmam da dikkate alınarak, tüketici olarak sahip olduğum haklar kapsamında cayma hakkımı kullanmak ve hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu tür ücretli üyelik ve ücretlendirme koşullarının abonelere açık, anlaşılır ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde sunulup sunulmadığının Türk Telekom tarafından incelenmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. İlgili tutarın iadesi yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde başvuruda bulunacağımı belirtirim.

Sonuç olarak, istem dışı gerçekleşen Freshio Fun üyeliği nedeniyle tahsil edilen 319 TL’nin iadesini, söz konusu aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının teyit edilmesini ve başvurum hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.