to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshion Oyun Aboneliği Ve Haksız 319 TL Ücret İadesi
Türk Telekom hattım olan 0530*****82 numaralı bireysel hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Freshion / Freshio oyun servisi aboneliği başlatılmıştır. Bugün saat 16.20 civarında “Freshion full oyun servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik olarak yenilenecektir, abonelik ücreti vergiler dahil 319 TL’dir…” şeklinde bir SMS aldım ve bu ücret Türk Telekom uygulamasında güncel fatura tutarıma yansımıştır.
SMS’te yer alan 0850’li numarayı arayarak müşteri temsilcisine ulaştım, aboneliği iptal edeceğini ancak servis abonelik ücreti olan 319 TL’nin iade edilmeyeceğini söyledi. Ayrıca 3480 numarasına “iptal freshıo” şeklinde mesaj gönderdiğimde de “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” yanıtı aldım. Onaylamadığım, nasıl ve ne şekilde başlatıldığını bilmediğim bir abonelik için benden ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve 319 TL olarak yansıtılan haksız ücretin güncel faturamdan derhal silinmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca beni mağdur ettiği için Türk Telekom hattından da şikayetçiyim. Türk Telekom benim güncel faturama yansıyan bu haksız ücreti (319 TL ) ya mobil uygulamada düzeltsin, silsin iyada bu ücretin tamamının tarafıma geri iade etsin. Eğer bu gerçekleşmez ise ayrıca Türk Telekom hakkında gerekli yasal işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Freshio Fun aboneliğimi bilgin ve onayım dışında başlattı, 319 TL ücret tahsil edildi, iptal ve iade talebimde bir gelişme olmadı, marka benimle iletişime geçmedi.
Değişen bir şey yok. Türk Telekom firmasından şikayetçiyim. Türk Telekom hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
