to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshion Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Freshion/Freshio Funda isimli bir servis aboneliği tanımlandığını SMS ile öğrendim. Mesajda bu aboneliğin aylık 319 TL olduğu ve her ay yenileneceği yazıyordu. Ben böyle bir servise ne başvurdum ne de herhangi bir onay verdim, ayrıca bana gönderildiği söylenen üyelik kodunu da hiçbir yerde girmedim.
Normalde taahhütlü faturam 289 TL iken, Eylül ayında kesilecek faturam 608 TL olarak görünmektedir ve bu farkın Freshion Funda aboneliği nedeniyle yansıtıldığını görüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir abonelik görünmediği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. Gelen SMS’te yer alan 850’li numarayı da defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 dakika hatta bekledim ve kimseye ulaşamadım.
Benim onayım olmadan hattıma ücretli bir abonelik tanımlanmasını ve 319 TL gibi yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu izinsiz Freshion/Freshio Funda aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız olarak faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iade edilmesini ve faturamın taahhütlü olması gereken tutara çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılarak hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin bir daha asla gerçekleşmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
