to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 21.10.2026 tarihinde sosyal medyada farklı bir işlem yaparken bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli eğlence servisine abonelik yapılmıştır. Herhangi bir onay ekranı veya açık rızam olmadan gerçekleşen bu işlemden hemen sonra durumu fark edip servis aboneliğini iptal ettirdim. Buna rağmen hiçbir kullanımım olmamasına karşın bir sonraki aya ait faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Hattım 544***4643 numaralı Türk Telekom mobil hattıdır. Aboneliğin yapıldığı gün 3480 numaralı göndericiden gelen SMS üzerinden iptal talebinde bulundum, sonrasında “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde mesaj almama rağmen ücret tarafıma yansıtılmıştır. 21.10.2026 tarihinde 0850 333 36 63 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak haksız yere yansıtılan bu ücrete ilişkin iade talebim kabul edilmemiştir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden benzer içerikli servislere iznim olmadan abonelik yapılmasının engellenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
