İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Abonelik İptali

Türk Telekom faturasız hattımdan, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kayıt yapmadığım halde Freshio Gün isimli bir site üzerinden iki kez para çekimi yapıldığını fark ettim. İlk çekim 31.12.2025 tarihinde 239 TL, ikinci çekim ise Ocak 2026 tarihinde 279 TL olarak bakiyemden düşüldü. Bu servise ne SMS ile ne internet üzerinden ne de herhangi bir yolla abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaşadığım bu izinsiz işlemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretlerin iadesi konusunda destek sunmadılar. Herhangi bir onayım olmadan hattımdan bu şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımın bundan sonra bu tür servis ve aboneliklere hiçbir şekilde ödeme yapmayacak şekilde kalıcı olarak güvenceye alınmasını talep ediyorum.