Frekans Enerji'den Gelen Yüksek Faturalar Ve Çözüm Eksikliği

Frekans Enerji’den aldığım doğalgaz abonelik hizmetinde, Terra Manzara Sitesi a3 Blok Daire:19 adresimde son 7 aydır her ay ortalama 500 TL fazla fatura ile karşılaşıyorum. Bu süreçte sayaçta veya tesisatta herhangi bir değişiklik, bakım ya da taşınma gibi bir durum yaşanmadı.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her defasında “incelenecek” denilerek kayıt açıldı, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Fazla fatura sorununun giderilmesini ve pay ölçerin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.