Freestyle Libre 2 Plus Sensörlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Freestyle Libre 2 Plus sensörleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eylül ayında Esenler Payaz Medikal’den aldığım 3 adet sensörü kullandım ve her biri en fazla 4-5 gün içerisinde “yeni sensör takın” uyarısı vererek bozuldu. Oysa önceki Libre 2 serisinde böyle bir problem hiç yaşamamıştım. Libre 2 Plus ürününde ise sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum.

Bozulan sensörler için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir adet yeni sensör gönderildi. Ancak toplamda 3 sensör arızalandı ve şu anda yeni taktığım sensör de kısa sürede bozuldu. Cildimde herhangi bir tahriş, sensörün düşmesi ya da farklı bir dış etken olmadı; tüm sensörler normal kullanımda hata verdi.

Firmadan beklentim, arızalı olan diğer iki sensörün de yenileriyle değiştirilmesi ve istenirse arızalı sensörleri kendilerine göndermeye hazırım. Ayrıca, Libre 2 Plus serisindeki bu sorunun kaynağı tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.