Apple Watch İle Çakışan Bluetooth Bağlantısı Nedeniyle Sürekli Sinyal Kaybı

Libre 2 sensörümü dün kendi firmanız üzerinden satın aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Sensörü koluma taktıktan sonra NFC ile tanıtmamın hemen ardından ölçüm alabiliyorum; ancak yaklaşık 5 dakika sonra uygulamada sürekli “Sinyal kaybı” uyarısı çıkıyor. Glikoz değerlerimi görebilmek için neredeyse her seferinde yeniden okutmak zorunda kalıyorum, sensör ve uygulama arasında stabil bir bağlantı kurulamıyor.

Sensörü iPhone 17 Pro Max telefonumla kullanıyorum ve aynı zamanda Apple Watch saatim telefona Bluetooth ile bağlı. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, telefonuma Apple Watch gibi başka bir cihaz Bluetooth ile bağlı olduğu sürece bu sinyal kopma sorununun sürekli yaşanacağı söylendi. Apple Watch kullanma sebebim zaten anlık glikoz seviyemi görebilmek ve daha da önemlisi o benim saatim. Bu cihazı kullanmamam gerektiği söylenmesi hem sağlık takibimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. “Ne yazık ki böyle bir sorunumuz var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sürekli sinyal kaybı yaşayan, yalnızca tekrar tekrar okutunca veri alabilen bir sistem benim için güvenilir değil. Hem ödediğim bedelin hem de sağlık durumumun ciddiyeti dikkate alınarak, Apple Watch ile uyumlu ve kesintisiz çalışacak şekilde sorunun giderilmesini, bu mümkün değilse sensör ve ilgili hizmet bedelimin iadesini veya sorunsuz çalışacak alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.