Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

21.12.2025 tarihinde saat 16:49’da Freemen’in online sitesi üzerinden toplam 2200 TL’lik giyim ürünü satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra site üzerinden iptal ve iade talebi açmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Ürünler daha kargoya bile verilmemişken iade talebi açamadım, sitede karg...

Freemen.tr erkek giyim sayfasından 3 gün önce iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Aynı modelin özellikle iki farklı rengini seçmeme rağmen, bugün Kocaeli’de bana teslim edilen kargodan iki ürün de aynı renkte çıktı. Sipariş sonrası Instagram DM ve WhatsApp üzerinden firmaya durumu detaylı şeki...

Freemen erkek giyim markasının internet sitesinden 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünlerde sorun yaşadığım için değişim talebinde bulundum ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 09.11.2025 tarihinde başlayan bu değişim sürecinde, benden istenen şekilde ürünleri kargo ile geri gönderdim ve sonras...

Freemen Online isimli Instagram erkek giyim sayfasından 17 Aralık saat 12:22’de 1 adet siyah, 1 adet kahverengi apaçi yaka triko kazak (m beden) sipariş ettim. O gün kargoya verilmedi, belli aralıklarla kendilerine yazıp sorduğumda “kargoya verdik” diyerek yanlış bilgi verdiler. 19 Aralık’ta kendile...

Freemen’den 27 Kasım tarihinde yaklaşık 2.400 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ürün tedarik sorunu olduğu söyleniyor. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “buyurun efendim, ben ilgileniyorum” şeklinde dönüş ya...