to read complaints and reviews, or file yours.Freemen İptal Talebi Reddedildi Zorla Satış Ve İade Reddi
Freemen Online isimli Instagram erkek giyim sayfasından 17 Aralık saat 12:22’de 1 adet siyah, 1 adet kahverengi apaçi yaka triko kazak (m beden) sipariş ettim. O gün kargoya verilmedi, belli aralıklarla kendilerine yazıp sorduğumda “kargoya verdik” diyerek yanlış bilgi verdiler. 19 Aralık’ta kendilerine yazarak siparişin iptalini özellikle talep ettim.
Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Hasandağı şubesinden bir kargo geldi. Çalışanlar mağdur olmasın, kargo ücreti firmaya yansımasın diye, iyi niyetle ürünü teslim aldım ve 1310 TL’yi kapıda kredi kartıyla ödedim. Sonrasında durumu kendilerine izah ettiğimde, siparişi daha önce iptal etmek istememe rağmen iade kabul edemeyeceklerini söylediler.
Ben hem kandil günü iyi niyetle ürünü teslim alıyorum, hem de öncesinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen “iade alamayız” denilerek adeta zorla satış yapılmış gibi bir durumla karşılaşıyorum. Üstelik ilgili yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde de baştan savma, ilgisiz cevaplar veriyorlar. WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım yazışmaların hepsi duruyor.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 1310 TL’nin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yazışmalar ve kargo bilgileriyle birlikte firmayı ilgili resmi makamlara şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
