Freemen'den Aldığım İkinci Çocuk Montu Eksik Gönderildi

LCW uygulamasından Freemen adlı satıcıdan ikizlerim için 3-4 yaş beden iki adet çocuk montu sipariş ettim. Siparişimi 3 Mart’ta verdim, 6 Mart’ta teslim edildi ancak Freemen satıcısının gönderdiği paketten sadece bir adet mont çıktı. Sipariş numaram 2603040901538’dir.

Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, ikinci montum gönderilmedi. Ücretini ödediğim ürünün yarısını alamamak ve bunun bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur etti.

Freemen satıcısı tarafından eksik gönderilen diğer montun acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.