Kupon Kodu Tanımlanamıyor Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Tod TV üzerinden Digiturk aboneliğimi kullanıyordum. Başka bir platformdan aldığım kupon kodunu mevcut üyeliğime eklemek istedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu yüzden kuponumu kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı sorun devam ediyor, dün itibarıyla hesabımdaki paketim bitti ve şu an aktif paketim olmadığı için platformu da kullanamıyorum.

Hem kupon kodumu tanımlatmak hem de sorunu anlatmak için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son 5 dakika önce tekrar aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yalnızca sesli yanıt/AI robot sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de yaşadığım problemi çözmüyor. Üyelik bilgilerim üzerinden de işlem yaptıramadığım için tamamen mağdur kalmış durumdayım.

Üye numaram 22585235’tir. Mevcut kupon kodumun hesabıma tanımlanarak aboneliğimin aktif edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da canlı temsilciye ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.