Defolu Tişörtler İçin İade Talebinin Reddedilmesi

www.thefremen.net internet sitesi üzerinden 1 alana ikincisi 1 TL kampanyası kapsamında 4 adet triko tişörtü toplam 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 13.04.2026 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı ancak ürünleri kontrol ettiğimde tişörtlerin defolu olduğunu gördüm.

Bunun üzerine sitenin WhatsApp iletişim hattı üzerinden kendileriyle görüştüm, ürünlerin defolarını fotoğraflarla ilettim ve iade kodu talep ettim. Ancak bana outlet ürünlerinde hiçbir sitede iade ve değişim olmadığı, bu nedenle yalnızca değişim konusunda yardımcı olabilecekleri söylendi. Oysa sipariş esnasında onayladığım sözleşmede cayma hakkım açık bir şekilde yer alıyor.

Defolu gönderilen bu ürünler için yasal cayma hakkımın ve ayıplı ürünlere ilişkin haklarımın göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Outlet bahanesiyle iade talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünlerin tamamı için ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.