Abuello'da İade Talebi Oluşturulamıyor, Hesap Erişimi Engellendi

Abuello isimli giyim sitesine üye olarak 1 kaşe kaban, 1 triko kazak ve 1 triko takım satın aldım. Ürünleri 13 Ocak tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 3.777 TL ödeme yaptım. Ürünler elime bugün ulaştı, bedenleri uymadığı için site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim.

Siteye ilk girdiğimde birkaç kez giriş yapabildim ancak iade talebi oluşturmaya her çalıştığımda sistem beni siteden attı. Kısa bir süre sonra artık siteye hiç giriş yapamaz hale geldim. Şu anda hesabıma erişemediğim için ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de siparişlerimi görüntüleyebiliyorum. Satın alırken hiçbir sorun yaşanmaması, iade aşamasında ise bu şekilde engellenmek Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşündüğüm bir durum.

Sosyal medya üzerinden Abuello’ya mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ve bedenleri uymayan bu ürünler için, yasal cayma ve iade hakkım doğrultusunda ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.