Beden Uyuşmazlığı Ve Görsel Farkı Nedeniyle İade Reddi

17 Ocak 2025 tarihinde Freemen adlı siteden altı üstü eşofman takımı satın aldım, ürünün teslimatı ise 28 Ocak’ta yapıldı. X large beden sipariş etmeme rağmen takımın üst kısmı dar, altı ise sanki 2 beden büyükmüş gibi aşırı bol ve orantısız geldi. Ayrıca gönderilen ürün, sitedeki görsellerdekiyle aynı değildi, bu yüzden ürünün kaliteli olduğuna da güvenim kalmadı.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma sadece değişim yapabilecekleri, iade alamayacakları söylendi. Ancak ben bu siteden başka bir ürün almak istemiyorum; görseldekiyle uyuşmayan, kalitesine güvenmediğim bir ürün gönderildiği için hiçbir şekilde değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve ödediğim tutarın tamamının, aynı ödeme şekline uygun olacak şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İademin kabul edilerek süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.