full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Hnb çantadan mayıs 2019 da Benetton marka aldığımız çanta 2 ay içerisinde kulplarından yırtıldı mağazaları kapandığı için de götüremedim online yazdım mail attım dönen yok Instagram üzerinden mağazasına ulaştım ancak onlar da yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler 500 TL verip çanta alıyoruz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Hnb mağazasından bir çanta aldım internet üzerinden ve tadilat gerekti mağazaya götürdüm 28 Ağustos 2019da. 20 iş günü içerisinden bana dönüş yapacakları bildirildi ancak kaç kere internet üzerinden ürün hakkında bilgi almaya çalıştı isem sürekli sorular sorulup yok bizim mağaza değil şu mağaza diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HNB Çanta'dan aldığım çanta çok çok az kullanmama ve daha 6 ay bile olmadan fermuarı koptu yandan dikişleri açıldı. Markalı diyerek bir dünya para verip alıyoruz kalitesiz çıktı. Ucuzluktan aldığım 20 TL çantaları kaç yıl defalarca kullandım hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Marka demek kalite demek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HNB Çanta internet mağazasından çanta aldık. 24 saatte kargoya verilir yazıyor fakat yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen kargo hala gelmedi. Bir bilgilendirme mesajı falanda gelmedi. İletişim ve canlı destek den de ulaşamıyorum. Kurumsal bir firma iseniz acil cevap çözüm bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nata Vega AVM de HNB Çanta çalışanının müşteriye karşı ilgisizliği kulağına takmış kulaklığı ve 5. Seslenişimde beni duydu ayrıca bir çantanın farklı rengi var mı diye sorduğumda olmadığını söyledi ve ben oraya tekrar baktığımda istediğim rengini gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Espark HNB Çanta'dan eşimin doğum günü hediyesi olarak almış olduğu saatin üst kısmındaki halkası düştüğünden aldığımız yere götürdük. Servise gönderildi. Servisten geldikten sonra kasa da tırnak üstü kadar deformasyon, iç camın kırılması ve halkanın yamuk takıldığı gözlenmiştir. Ürünü k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nata Vega Hnb Çanta'dan aldığım 160 TL'lik çantadan 20 TL hediye çeki kazandım üzerine para katarak cüzdan aldım cüzdan yırtıldı ve tamirinin mümkün olmadığını yerine cüzdan alabileceğimi söylediler aynı cüzdan olmadığı için yerine 20 TL hediye çekimi katmayıp ödediğim fiyat geçerli olduğunu söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hnb Antares şubesinde çalışan F** Hanım çantamla ilgili yaşadığım sorun ile ilgili olarak çok sert tavırlar gösterdi. Mağazadan kovmadığı kaldı. Satış yaparken dünyanın en kibar insanı olan F* Hanım sorun durumunda tam zıttı bir tavır gösterdi. Çantayı kullanalı bir yıl olmadan çanta dağıldı. Değişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nata Vega AVM Hnb Çanta aksesuar mağazasından 30.04.2017 tarihinde almış olduğum ve ciddi bir ücret ödediğim Guess marka çanta 1 yıl bile olmadan kulplarından soyularak paramparça oldu ürünü iki kez tadilata gönderdim ilk tadilattan sonra aynı yerden ve farklı yerlerden tekrar açıldı işin ilginç yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Antares AVM Hnb mağazasından 28/05/2017 tarihinde almış olduğum çantanın kulpları eskidiği için AVM 'deki mağazanıza başvurdum. Mağaza görevlisi bayan sert bir dille ürünün kullanıldığını, değişim yapamayacaklarını iletti. Ben ürünü kullanmadım demedim zaten ama mağaza içerisinde diğer müşterilerin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler günü için aldığımız çantanın değişim süresi yazmadığı için Kızılay AVM'de ki şubesine geçerken sordum. Olabileceğini getirin bakalım, denildiğine istinaden çantayı aldım ve gittim. Fişiyle birlikte mağza sorumlusu olmadığı için 45dk gelmesini bekledim. Geç kaldığını Fark eden çalışan işleme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antares Hnb Çanta'dan aldığım deri cüzdanın kapanmasında problem olunca tamirat için mağazaya gittim, şehir dışına çıkacağım için acele yapılmasını rica ettim. Tabi hemen İstanbul'a göndereceğiz dediler. Bir hafta sonra cüzdanı almaya gittiğimde hala dükkanda beklediğini öğrendim. Kusura bakmayın bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Burcin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Şubat 2016 14:01

Antares Hnb mağazasından 17.06.2014 tarihinde aldığım matthew cox markalı çantamın kulp kısımları yaklaşık 3-4 ay içerisinde kopma dercesine geldi. Çantayı, elimde fişimle beraber mağazaya götürüp orijinal kulpuyla değişmesini, yoksa değişimini talep ettim. Peki firmaya gönderelim sonucu söyleriz de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Antares alışveriş merkezindeki HNB Çanta ve aksesuar mağazasından İpekevi marka bir şal aldım.Şalımı fatura karşılığında değişim kurallarına uyarak değiştirmek istedim fakat bana şalın biraz buruştuğunu söylenerek yasal hakkım olan süre içinde olmama rağmen kesinlikle değiştiremeyeceklerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme