to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Ekran Kasadan Ayrılıyor, Çizik Ve Yeşil Leke, Face ID Çalışmıyor
31 Temmuz 2024 tarihinde iPhone 11 telefonumu tamir için Fppro Şişli şubesine verdim. Cihazı teslim aldığımda kasanın sol altında çizik, ekranın sol altında ise yeşil bir leke, ön kameranın net fotoğraf çekmediğini ve Face ID'nin çalışmadığını fark ettim. Bu sorunlar telefona servisten teslim aldığım ilk günden beri mevcut.
Telefonu servise götürdüğümde cihazın ekranı ve kasası zaten Fppro'da takıldı. Bugün ise ekranın sağ üst tarafından kasadan ayrıldığını gördüm. Yani cihaz servise gittikten sonra hem kozmetik hem de yapısal sorunlar oluştu.
Şişli Fppro’nun, ekranın kasadan ayrılma problemini ücretsiz ve kalıcı şekilde çözmesini, gerekli kontrolleri yaparak telefonu sorunsuz ve güvenli kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.
Servis form no: 94527
Cihaz IMEI: 3529191176***
Ekranın sol altındaki yeşil lekeyi ve kasadaki çiziği, cihazın üstündeki parçaların garantisi devam ederken fotoğraflayıp servis formuna ilettim ve bana tekrar servise getirmem gerektiğini söylediler. Uzak mesafede olduğum için ve kullanıma engel sorun oluşturmadıkları için götürmedim; fakat ekranın kasadan ayrılması ilerlerse kullanıma engel bir durum yaratabilecektir.
Gelişme
31 Temmuz 2024 tarihinde iPhone 11 telefonumu tamir için Fppro Şişli şubesine verdim. Cihazı teslim aldığımda kasanın sol altında çizik, ekranın sol altında ise yeşil bir leke ve Face ID'nin çalışmadığını, ön kameranın buğulu ve net olmadığını olduğunu fark ettim. Bu sorunlar telefona servisten teslim aldığım ilk günden beri mevcut.
Telefonu servise götürdüğümde cihazın ekranı ve kasası zaten Fppro tarafından takıldı, Bugün ise ekranın sağ üst tarafından kasadan aralandığını gördüm. Yani cihaz servise gittikten sonra hem kozmetik hem de yapısal sorunlar oluştu.
Şişli Fppro’nun, ekranın kasadan ayrılma problemini ücretsiz ve kalıcı şekilde çözmesini, ön kameranın bulutluymuş gibi fotoğraf çekmesini gerekli kontrolleri yaparak telefonu sorunsuz ve güvenli kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.
Cihazı ilk teslim aldığımda kasanın çizik olmasını ve ekrandaki yeşil lekeyi fotoğraflayıp servis formuna ilettim ve garanti işlemlerinin yapılabileceğini bunun içinse cihazı getirmem gerektiği söylendi fakat uzak mesafede yaşadığım ve kullanıma engel bir durum bulunmadığı için getirmedim fakat ekranın kasadan ayrılması ilerlerse cihazda büyük sorunlara yol açacak.
Servis form no;94527
Geri yollamanı önermiyorum, ya ekstra ücret çıkartıyorlar ya da cihaza kalıcı hasar vererek kullanılmaz hale getirip tamir sözleşmesinin arkasına sığınıyorlar. Sözde kalite kontrol ekibi bu cihazın çıkışını yaparken her şeyin farkındaydılar. Bu firmanın tek iyi yaptığı şey kendini pazarlamak (! )