to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teklif Haksızca Düşürüldü, 430 TL Kargo Ücreti Talep Edildi
08.02.2026 tarihinde Kocaeli’den kargo yoluyla Apple iPhone X 64 GB cihazımı Fppro’ya gönderdim. Cihazım için bana önce 5.250 TL’lik bir teklif sundular, ben de bu teklife göre hareket ettim. Ancak firma cihazın kontrollerini yaptıktan sonra hiçbir makul gerekçe sunmadan bu teklifi 1.000 TL’ye düşürdü.
Bu kadar düşük ve anlamsız teklifi kabul etmediğimi belirttiğimde cihazımı geri istedim. Bu defa da benden 430 TL gibi fahiş bir kargo ücreti talep ettiler. Başta verilen söz ile sonrasında yaşadığım bu teklif düşürme ve yüksek kargo ücreti talebi, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Hoşgörü ve iyi niyetten uzak, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum.
Cihazım için ilk başta sunulan 5.250 TL’lik teklifin haksız şekilde 1.000 TL’ye düşürülmesi ve üzerine 430 TL kargo ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi, benden talep edilen bu kargo ücretinin iptal edilmesini ve süreç boyunca verilen ilk teklif esas alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşünüyorum.
Markanın kişiliksiz yaklaşımı ve teklifin aniden düşürülmesi, ek kargo ücreti talebi sürecin durmasına neden oldu; teslimat beklentim gerçekleşmedi ve bu durum güvenimi sarstı.
