Fppro Teslimat Sorunu Ve Stok, Fiyat Oyunları

Fppro adlı firmaya geçen hafta Salı günü kargo ile cep telefonumu batarya değişimi için yolladım. Kendilerine telefonla ulaşıp işlemin ne kadar süreceğini sorduğumda elden sabahtan teslim edersem akşama teslim alabileceğim bilgisi verildiği için telefonumu hızlıca yapacaklarını düşünerek kargo ile göndermeye karar verdim. Telefon çarşamba günü ellerine ulaştı, 15 dakikalık batarya değişimi işlemi için bir haftadır bekliyorum. Devlet dairesinden daha yavaş bir bürokrasi ile telefonu yapmaları, kalite kontrole göndermeleri ve ödemeyi almaları tamı tamına 6 gün sürdü. Ve telefonun elime ulaşması konusundaki aciliyetimi defalarca bildirdiğim halde, defalarca yazışmama ve telefon ile görüşmeme rağmen hala kargoya verilemedi. Ben artık bunun kasti olarak geciktirildiğini düşünüyorum. Bu işin birinci boyutu.

İşin ikinci boyutu ise fiyatlandırma ve stoklar. Apple kendi sitesi üzerinden batarya değişimini KDV dahil 3400TL karşılığında yapıyor. Ben sosyal medya takiplerim ve memnuniyetleri sebebiyle Fppro'yu tercih ettim fakat keşke etmeseymişim. İnternet sitelerinde orijinal Apple Batarya 3300TL görünüyor, ki bu Apple ile karşılaştırınca makul, sonuçta markanın kendisinden 100TL daha ucuza verebilir, vermelidir, amma velakin telefon ile ödeme için bana ulaştıklarında bu rakamın KDV hariç fiyat olduğunu, web sitelerinde bunun açıkça yazdığını söylediler. Evet web sitelerinin en altında, küçük puntolarla yazmışlar, gözümden kaçmış. Peki dedim kabul, telefonu artık gönderdik değişimi yapın, ertesi gün arayıp ellerinde orijinal Apple batarya kalmadığını, muadili Fppro marka batarya ile değişim yapabileceklerini söylediler, 2000TL+KDV. Peki artık işim çözülsün diye kabul ettim, bataryayı Cumartesi günü güç bela değiştirdiler, ödeme için pazartesi arandım, ödeme ekranında kredi kartı ile ödeme yapmak için bir de ekstra komisyon çıkıyor. 2000TL'lik batarya 2470'e geldi, yani Apple'dan değişim yapsam 900TL fazla verecektim sadece. Yazık. Bu profesyonel görüntünün altında koca bir amatörler ordusu var (ya da tuttuğumuzu koparalım arzusu). Dün sabah 10'da ödeme işlemini gerçekleştirdiğim telefonum bugün saat 11.24 itibari ile hala kargoya verilmedi. Sizi önce Allah'a, sonra gerekli kurumlara emanet ediyorum.

Fppro pişmanlıktır.