to read complaints and reviews, or file yours. 
Fppro adlı firmaya geçen hafta Salı günü kargo ile cep telefonumu batarya değişimi için yolladım. Kendilerine telefonla ulaşıp işlemin ne kadar süreceğini sorduğumda elden sabahtan teslim edersem akşama teslim alabileceğim bilgisi verildiği için telefonumu hızlıca yapacaklarını düşünerek kargo ile göndermeye karar verdim. Telefon çarşamba günü ellerine ulaştı, 15 dakikalık batarya değişimi işlemi için bir haftadır bekliyorum. Devlet dairesinden daha yavaş bir bürokrasi ile telefonu yapmaları, kalite kontrole göndermeleri ve ödemeyi almaları tamı tamına 6 gün sürdü. Ve telefonun elime ulaşması konusundaki aciliyetimi defalarca bildirdiğim halde, defalarca yazışmama ve telefon ile görüşmeme rağmen hala kargoya verilemedi. Ben artık bunun kasti olarak geciktirildiğini düşünüyorum. Bu işin birinci boyutu.
İşin ikinci boyutu ise fiyatlandırma ve stoklar. Apple kendi sitesi üzerinden batarya değişimini KDV dahil 3400TL karşılığında yapıyor. Ben sosyal medya takiplerim ve memnuniyetleri sebebiyle Fppro'yu tercih ettim fakat keşke etmeseymişim. İnternet sitelerinde orijinal Apple Batarya 3300TL görünüyor, ki bu Apple ile karşılaştırınca makul, sonuçta markanın kendisinden 100TL daha ucuza verebilir, vermelidir, amma velakin telefon ile ödeme için bana ulaştıklarında bu rakamın KDV hariç fiyat olduğunu, web sitelerinde bunun açıkça yazdığını söylediler. Evet web sitelerinin en altında, küçük puntolarla yazmışlar, gözümden kaçmış. Peki dedim kabul, telefonu artık gönderdik değişimi yapın, ertesi gün arayıp ellerinde orijinal Apple batarya kalmadığını, muadili Fppro marka batarya ile değişim yapabileceklerini söylediler, 2000TL+KDV. Peki artık işim çözülsün diye kabul ettim, bataryayı Cumartesi günü güç bela değiştirdiler, ödeme için pazartesi arandım, ödeme ekranında kredi kartı ile ödeme yapmak için bir de ekstra komisyon çıkıyor. 2000TL'lik batarya 2470'e geldi, yani Apple'dan değişim yapsam 900TL fazla verecektim sadece. Yazık. Bu profesyonel görüntünün altında koca bir amatörler ordusu var (ya da tuttuğumuzu koparalım arzusu). Dün sabah 10'da ödeme işlemini gerçekleştirdiğim telefonum bugün saat 11.24 itibari ile hala kargoya verilmedi. Sizi önce Allah'a, sonra gerekli kurumlara emanet ediyorum.
Fppro pişmanlıktır.
Fppro firmasını çok tavsiye ettiler gönderdim telefonu yeni batarya takılıp gönderildi ancak mükemmel (site başka kelimeye müsaade ermiyor) bir batarya takılmış. Yarım gün gitmiyor sıfır batarya. %9 da şarj ediyorum iki dakikada 20 oluyor. Bazen 80 de takılı kalıyor bazen 99 da. Tam 45 dakika 99 da ...
Fppro'ya telefonumu yolladım ve bana cihazı alır almaz işlemler için bilgilendirileceğimi ve fiyat bilgisi alacağımı yazdılar. Kargom oraya vardıktan sonra tam 1.5 hafta orada kaldı ve ısrarla fiyat bilgisi vermeyip işlem sırası olduğunu söylediler. Ne kadar sürer dediğimde 1-2 hafta en az diye ceva...
Pil Değişimi İçin Gönderdim, Hurda Olarak Geri Gönderdiler. 16 Pro max telefonumun bataryası şiştiği için Apple servisine götürdüm. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra pilin değişiminin yapılması gerektiğini söylediler. Yetkili servis 7900 gibi bir fiyat çıkardı. Bende sosyal medya gördüğüm FPPr...
Yorumlar