Boyner Satıcısından Aldığım Fossil Kadın Çantamın Sapı 11. Ayda Koptu

Fossil marka kadın çantamı Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldım. Çantayı haftada max 1 gün çok nadir kullanmama ve çoğunlukla içi hemen hemen boş olmasına rağmen 11. Ayında sapı bir anda elimdeyken koptu. Çantanın içinde sadece cüzdan ve birkaç kağıt vardı, kesinlikle ağır bir yük taşımıyordum.

Yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda sapından kopması hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.
Üründe üretim hatası olduğunu düşündüğüm için çantamın garanti kapsamında incelenmesini, ücret iadesi yapılmasını veya ürün değişimi yapılmasını istiyorum.