to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığımız ürün elimize ulaştı ancak hem yapıştırıcısı işe yaramıyor hem de ürün ezik ve deforme olmuş şekilde geldi. Gönderilen ürün, neredeyse 3-4 yıllık kullanılmış bir ürün izlenimi veriyor. Bu nedenle iade etmek istediğimizi ilettik. Ancak tarafımıza “2 ay bekleyin, belki yeni ürün gelirse göndeririz” gibi son derece ilgisiz ve kabul edilemez bir yanıt verildi.
Telefonla ulaşmak ise neredeyse imkansız. Ulaşabildiğimizde ise çalışanların kaba ve saygısız tutumlarıyla karşılaştık. Hatta bir çalışan, “şikayet etmezsen adam değilsin” gibi son derece yakışıksız bir ifade kullandı. Tüm bu süreçte hem tüketici haklarımız hem de nezaket kuralları açıkça ihlal edilmiştir.
Aldığımız ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Birçok kez sorun yaşadım. Alırken bana 'Garanti biziz, siz ne zaman servis isterseniz size özel hizmet vereceğiz.' denildi. 2-3 kez servis için geldiler ama hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Her gelindiğinde eksik, yarım yamalak bırakıp bir...
İlgisiz telefon yanıtları, siparişlerde yaşanan gecikmeler, yüksek tutarlı siparişlerde hızlı teslimat yapılırken düşük tutarlı siparişlerde 1,5 saat bekletilme ve sonuç olarak sipariş iptali gibi durumlar, düşük hizmet kalitesini gösteriyor ve hiç yakışmıyor. Onlarca kez sipariş verdik ve onlarca k...
Nereden başlayım... Biz en az 3 4 ay bekledik bize her gün haftaya gelecek dediler ve öyle 3 4 ay bekledik. Her gün yalan dolan her gün başka bir hikaye, telefona çıkmadılar. Bize paramızı vereceklerdi veya en azından bir indirim yapacaklardı güya. Her iki üç gün aradım artık çünkü telefona cevap v...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
Teslimat konusunda sıkıntı yaşıyoruz. Garantili olan ve gelip aldıkları ürünü getirmediler. Üstüne üstlük bir de kaba davranış ve hakaret var ve bir de 'Gel ürünü buradan al' diyorlar. Kimseye tavsiye değildir. Sıkıntılı bir firmadır, bilginize. Biz bir türlü hanımefendi ile iletişim kuramadık. Hiçb...
Yorumlar