Mersin Forum Yaşam Hastanesi’nde Lazer Epilasyon Paketi İçin Haksız Ek Ücret Ve Saygısız Tutum

Mersin Forum Yaşam Hastanesi’nde lazer epilasyon hizmeti aldım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Lazer epilasyonu yapan kişi baştan beri son derece saygısız, kaba ve tehditkar bir üslup kullanıyor, adeta insan dövecekmiş gibi konuşuyor. Müşteri memnuniyeti sıfır olduğu gibi, işini de baştan savma yaptığını düşünüyorum. Bu nedenle bir süre mecburen seanslara ara vermek zorunda kaldım.

Yaklaşık 2025 yazında lazer epilasyon için paket satın aldım. 14 seanslık (belki daha da fazla) bir paket aldığımı, bunun 5 seansını kullandığımı hatırlıyorum ve bu paket için toplam 12.500 TL ödedim. Paket olarak ücret ödemiş olmama rağmen, bugün kalan seanslarıma devam etmek için gitmek istediğimde benden her bir seans için yeniden ek ücret talep edileceği söylendi. Şu an seans ücretinin 2.500 TL olduğu, bu fiyattan işlem yapılamayacağı, her seans geldiğimde ayrıca para ödemem gerektiği, hatta artık 6.000 mi 10.000 mi alacağına kendisinin karar vereceği gibi ifadeler kullanıldı. Üstelik bana hiçbir şekilde sonuç alamayacağımı da söyledi.

Ben bu hizmeti paket olarak ve peşin ödeme ile aldım. Fiyatlar sonradan artsa bile daha önce satın aldığım paketin şartlarının korunması gerektiğini, kalan seanslarım için benden tekrar ücret istenmesinin haksızlık olduğunu düşünüyorum. Üslup ve yaklaşım da son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi.

Bu nedenle ödediğim 12.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Seanslarımı düzgün bir şekilde bile kullanamadan hem mağdur edildim hem de psikolojik olarak rahatsız edildim. Konunun hastane yönetimi tarafından incelenmesini ve haksız alınan bu paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum.