Lazer Epilasyon Seanslarım Engellendi, Ücretim Ve Haklarım Mağdur Edildi

Medicabil Hastanesi Nilüfer şubesinde estetik lazer epilasyon hizmeti için sözleşme yaptım ve ödememin tamamını gerçekleştirdim. Sözleşme süresi boyunca seanslara gitmeme rağmen, kılların uygun görülmemesi gerekçesiyle defalarca geri çevrildim. Bazen avuç içi kadar bir bölge daha uzun kaldığı için geri gönderildim ve bu çok prensipli görünen işletme ve uzmanı bazı seansların koskoca bir bacağın neredeyse yarısını atlayarak seansı bitirdi. Sözleşmede süre kısıtı olduğu iddia edildiği için seanslara erişimim engellendi. Yaz döneminden önce randevu almak istediğimde seansların düzensiz kullanılmasının verimi düşürdüğü gerekçesiyle zorluk çıkartıldı, telefonda uzmanla yapmak zorunda kaldığım agız dalası neticesinde seanslara devam edebileceğim yazılı olarak iletildi. Bronzluk sebebiyle yazın seans randevusu almadım ve bugün, gecen hafta yazdığım seans talebime istinaden bana ulaşıp seanslara erişimimin mümkün olmadığı söylendi.

Mayıs ayında da seanslara erişim konusunda zorluk yaşadım, bugün ise tamamen erişimim engellendi. Bu süreçte hastane yetkilisiyle görüştüm ancak çözüm sunulmadığı gibi, yetkiliyle ağız dalaşı yaşamak zorunda kaldım.

Hak kaybımın giderilmesi için ya kullanılmayan seanslarımın tekrar tanımlanmasını ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.