Buhara Hastanesi Güzellik Merkezinde Anlaşma Problemi

Buhara Hastanesi Güzellik Merkezi'ne 7.11.2023 tarihinde lazer epilasyon için görüşmeye gittim. Aralık ayında müsaitlik olmadığı için en erken Ocak ayına randevu verebileceklerini söylediler ve 12.01.2024 tarihi için randevu oluşturuldu. Aralık ayında başvurduğum ve Ocak ayındaki zamlı fiyatlarından etkilenmemek için toplam tutarın 12.500 TL olarak belirlendiğini söyledim. Mastercard'a 8 taksit ya da elden peşin ödeme ile üç taksit yapabileceklerini ifade ettiler. Mastercard'ım olmadığı ve o an üzerimde yeterli nakit bulunmadığı için, ödememin ilk taksitini ilk seansımda yapmamın bir sakıncası olup olmadığını sordum. Herhangi bir sakıncası olmadığını ve olası zamlardan etkilenmemem için toplamda 12.500 TL ödeyeceğimi bilgisayarlarına not aldılar. Ancak bugün ilk seansıma gittiğimde, fiyatların güncellendiğini ve zamlı fiyatlar üzerinden yeniden bir ücret hesaplanacağını söylediler. İlk taksitimin ilk seansımda ödenmesinin fiyat açısından bir problem oluşturup oluşturmayacağını defalarca sordum ve teyit ettirdim. Hatta, artıştan etkilenmemem için anlaştığımız fiyatı not almalarına rağmen (notu kendileri de bilgisayarlarından bizzat okudular), ilk taksiti neden randevu oluşturulan gün ödemediğimi bahane göstererek aldığım hizmeti zamlı fiyat üzerinden tekrar hesapladılar. Buhara Hastanesi gibi bir kuruma tam güvenim olduğundan, böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Ellerinde yazılı notları bulunmasına rağmen verilen sözde durulmaması güvenimi zedelemiştir.