to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 akşamı saat 20:30’dan sonra Trabzon Forum AVM Madame Coco mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Üç ürün aldım; altılı çay bardağını iş yerim için, diğer iki ürünü ise kendim için almıştım. Kasadaki görevliye çay bardağının faturasının ayrı kesilmesini özellikle rica ettim ve nakit olarak ödedim. Ancak kasadaki personel, elinde telefonla ilgilendiği için talebimi dikkate almadı ve tüm ürünleri tek bir faturada kesti.
Bunu fark edince mağazaya geri döndüm, bu sefer başka bir personel vardı. Faturayı yeniden düzenlemeyeceklerini, istersem yarım saat beklemem gerektiğini söyledi. Sadece bir ürünün iadesi veya faturanın yeniden düzenlenmesi için müşterinin yarım saat bekletilmesini kabul edemiyorum.
Madame Coco’dan beklentim, sistemlerini düzenleyerek iade ve fatura işlemlerinde müşterileri uzun süre bekletmemeleri ve personellerin müşterilere karşı daha ilgili, dikkatli ve çözüm odaklı olmaları konusunda uyarılmasıdır.
24 Ekim 2025 tarihinde Şırnak Cizre Park AVM Madame Coco mağazasında, online olarak aldığım kapaklı düzenleyici kutuyu değiştirmek istedim. Mağaza çalışanı değişim işleminin nasıl yapıldığını bilmediğini söyledi ve müdürünü görüntülü arayarak sordu. Benden fatura numarası ve e-fatura istediler, heps...
19 Eylül 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Madame Coco mağazasına su bardağı almak için gittim. Ancak mağazada görevli çalışan, alaycı ve rahatsız edici bir üslupla konuştu, müşteriye pervasızca bağırdı ve el hareketleriyle de tepki gösterdi. Sadece bana değil, eşime de bağırdı. Kendisine bu tavrı...
Mavi'nin online mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve Marmara Forum AVM şubesine iade ettim. Ancak kasadaki çalışan, iade ettiğim iki gömlek yerine, o gün bana ulaşmayan yeni bir ürünün iadesini tek gömlek olarak yaptı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise iki gömlek yerine yalnızca bir gömleğin iad...
15 Şubat 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Pierre Cardin mağazasından bir cüzdan satın aldım. Ancak cüzdanı kullanmaya başladığım gün, içine kartlarımı yerleştirdiğimde kapanmadığını fark ettim. Kart bölmelerine uygun sayıda kart koymama rağmen, cüzdan sürekli açılıyor ve çantamın için...
Yorumlar