to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Üründe İade Ve Değişim Reddi Mağduriyet Yarattı
21 Ağustos tarihinde Mersin Forum AVM'deki Stradivarius mağazasında, hediye olarak aldığım beyaz pantolonu iade veya değişim yapmak istedim. O dönemde şehir dışında olduğum için ürün bende değildi ve değişim süresi geçmiş oldu. Ürünün faturası ve etiketi eksiksiz şekilde yanımda olmasına rağmen, kasadaki görevli değişim süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi. Ayrıca personelin tavrı oldukça soğuktu ve yardımcı olmadı.
Stradivarius'un, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü, sadece iade süresi geçti diye kabul etmemesini anlamakta zorlanıyorum. Kullanılmış ürünlerin iadesi yapılırken, hiç kullanılmamış bir ürünün iadesinin veya değişiminin reddedilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünüm için iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
