to read complaints and reviews, or file yours.Armine Mağazası İle Yaşanan Değişim Sorunu
Mardin Mardian Mall AVM'de bulunan Armine mağazasından geçen sene bu zamanlarda bir ürün aldım. Eşim sadece bir saat giydi ve elbisede ip çekilmesi ile iç tarafta pamuklanma olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aldıktan bir hafta sonra mağazaya değişim için gittik, ancak mağazanın kapandığını gördük. Bu defa Diyarbakır Forum AVM mağazası üzerinden garantiye yolladık. Bir aydan fazla süre sonunda bize kusurun bizden kaynaklı olduğu cevabı geldi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve Tüketici Hakem Heyeti 18.11.2024 tarihinde bizi haklı buldu. Ben de Armine müşteri hizmetlerinin 0850 281 77 77 numaralı WhatsApp hattına belgeleri atmama rağmen her defasında dalga geçer gibi süreci bana başından soruyorlar. Tüketici hakem heyetini aldığım ve değişim için müşteri hizmetleri ile görüşmemin üzerinden tam 5 ay geçti ve hala ne iade işlemi ne de değişim yapıldı. Armine pişmanlıktır.
