Forum Çarşı Pazar Mağaza Çalışanının Müşteriye Yönelik Hakaret ve Saygısız Davranışı

Az önce Edremit Forum Çarşı Pazar mağazanıza alışveriş için girdik. Ürün denerken mağazada bulunan iki müşteri kendi aralarında sohbet ediyordu. O sırada çalışanlardan biri, müşterilerin konuşmasına müdahale etti ve etraftaki müşterilere hiç dikkat etmeden sağa sola kıyafet asıyordu.

Sözde müdür olarak gördüğümüz sarı saçlı çalışan, müşterinin yanında farklı davranıp, müşteri gittikten sonra arkasından birçok hakarette bulundu. Bir insanı müdür yaparken nasıl seçildiğine dönüp bakılması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de defalarca bu mağazaya geldim ve aynı kişinin tavrı her seferinde bu şekildeydi. Mağazanızın adını bu davranışlarıyla kirlettiğine inanıyorum, “burası benim, patron benim” gibi tavırlarla müşteriye karşı artistlik yapıyor.

Bu çalışan hakkında uyarıda bulunulmasını ve ciddi anlamda bir daha bu şekilde davranmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekiyorsa personel değişikliğine gidilmesini istiyorum. Bu tavrın düzeltilmemesi halinde çevremdeki insanlara da mağazanıza gitmemelerini söyleyeceğim.