to read complaints and reviews, or file yours. 
22/07/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki mağazadan Philips 55PUS86009/62 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 29/07/2025’te yetkili servis geldiğinde, televizyonun kutudan kırık çıktığını gördük. Kutuyu servis gelene kadar açmadığımız için ürünün hasarlı olduğunu önceden fark etmemiz mümkün değildi.
Durumu hemen mağaza yetkililerine ve Philips müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak mağaza ve marka hiçbir şekilde sorumluluk almadı, sürekli başlarından savar gibi “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” diyerek çözüm sunmadılar. Mağaza çalışanlarından biri %100 haklı olduğumu belirtmesine rağmen, mağaza müdürü ise “Belki siz kırdınız” diyerek suçlayıcı bir üslupla yaklaştı. Bir aydır evimde kırık televizyon duruyor ve muhatap bulamıyorum.
Ayrıca, televizyonu 26.000 TL’ye satın aldım ve bana garanti paketi için 5.519 TL fazladan ücret yansıtıldı. Garanti paketinin ücretsiz olduğu söylenmişti ancak faturada bu tutarı sonradan fark ettim. Mağaza bu konuda da hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağazadan ve markadan televizyonun ve garanti paketinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Paramızla mağdur edildik, çözüm bekliyorum.
24.09.2024 tarihinde Forum Bornova Media Markt'tan Philips 65PUS8508 televizyon aldım. Televizyon çizik ve kullanılmış olarak geldi. Yani bana teşhir ürünü satmışlar. Ürünün arkasında durmuyorlar ve hiçbir açıklama yapmadılar. İnsanları mağdur ediyorlar.
Teknosa İzmir Forum Bornova mağazasından şikayetçiyim. Aldığım TV'den hak ettiğim CIP parayı vermedi. Mağaza satıcısı müşteriyi doğru yönlendirmemiş ve yalan söylemiştir. Gerekenin yapılmasını, hak ettiğim CIP paranın kartıma yüklenmesini istedim. Hiçbir sonuç alamadım.
20.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasına robot süpürgemi garantisi devam ettiği için servise getirdim. Fakat bana ne ürünü alırken ne de servise getirme aşamasında kutusunu atmamam gerektiği söylenmedi. Ürünü güzelce sarıp poşete koyarak mağazaya getirdim tam ürünün sorunlarını an...
Sefaköy Cadde AVM’den Sunny SN55FMN243C-S 55" UHD 4K WebOS LED TV’yi 22.491,67 TL bedelle satın aldım. Montajı Sunny yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 1 ay sonra eve geldiğimde televizyonun duvardan düştüğünü ve arkasında büyük delikler oluştuğunu gördüm. Yapılan incelemede, montajın sağl...
Yorumlar