Ana Sayfa
Cadde Avm (Sefaköy)
Montaj Hatası Nedeniyle Düşen TV İçin Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

ID:33941996

Montaj Hatası Nedeniyle Düşen TV İçin Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Seher

14 Ekim 2025 00:04

Sefaköy Cadde AVM’den Sunny SN55FMN243C-S 55" UHD 4K WebOS LED TV’yi 22.491,67 TL bedelle satın aldım. Montajı Sunny yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 1 ay sonra eve geldiğimde televizyonun duvardan düştüğünü ve arkasında büyük delikler oluştuğunu gördüm.

Yapılan incelemede, montajın sağlam yapılmadığı ve düşmenin kullanıcı hatasından değil, servis kaynaklı montaj hatasından kaynaklandığı açıkça ortaya çıktı.

Durumu teknik servise ilettiğimde, ekran kırıklarının garantiye girmediği ve 16.500 TL karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Ancak montaj hatası tamamen servis kaynaklı bir sorun olup, bu mağduriyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Montaj hatası üretici veya servis kaynaklı bir kusur olduğundan, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bu durum garanti kapsamına girmektedir. Ürünün ücretsiz onarımı veya değişimi talebimdir.

Televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Yakup

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon Ve Haksız Garanti Ücreti: Mağaza Ve Marka Sorumluluk Almıyor

Kübra

Forum Bornova

18 Ağustos 2025 10:57

219

22/07/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki mağazadan Philips 55PUS86009/62 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 29/07/2025’te yetkili servis geldiğinde, televizyonun kutudan kırık çıktığını gördük. Kutuyu servis gelene kadar açmadığımız için ürünün hasarlı olduğunu önceden fark etme...

Kırık Televizyon Ve Haksız Garanti Ücreti: Mağaza Ve Marka Sorumluluk Almıyor

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Vaadiyle Satış, Kusurlu Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Yakup

Park 23 Avm

31 Temmuz 2025 02:34

328

23 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ ili Park23 AVM mağazasında bulunan Reeder Elektronik Akademi ve Mağazacılık isimli işletmeden 1 adet televizyon, 2 adet cep telefonu ve 1 adet bilgisayar satın almak istedim. Bu ürünleri alınca yanında 1 adet akıllı kol saati ve 1 adet şarj adaptörü hediye edeceklerin...

Hediye Vaadiyle Satış, Kusurlu Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Üç Yıldır Televizyon İadesi Ve Ödeme Sorunumu Çözmüyor Mağduriyetim Artıyor

Talip

Tarsu AVM

03 Ağustos 2025 02:26

237

2022 Eylül ayında Teknosa Tarsu AVM mağazasından satın aldığım TCL marka 75 inç televizyonun iadesiyle ilgili yaklaşık üç yıldır çok ciddi sorun yaşıyorum. Hakem Heyeti kararı ve icra takibi olmasına rağmen, Teknosa müşteri hizmetleri televizyonu sürekli adresten aldırtmak istediklerini söylüyor fak...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Pendorya AVM'den Aldığım TV Konsolu Hayal Kırıklığına Uğrattı

Ömer

Pendorya AVM

10 Nisan 2025 22:05

659

06.2024 tarihinde Pendorya AVM özgür mobilya dan yeni evimiz için TV konsolu aldık. Konsol geldikten 1 saat sonra on kapakta çizik olduğunu fark ettim ve satıcı firmayı aradım. Rötuş yapın geçer dediler. 2 ay sonra ayakları kırıldı satıcı A*** Hanım. Yapacak bir şey yok dedi. Dışarıdan usta çağırıp ...

Pendorya AVM'den Aldığım TV Konsolu Hayal Kırıklığına Uğrattı

1 Destek

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Forum İstanbul AVM LG TV Servis Sorunu

Necmi

Forum İstanbul

07 Nisan 2024 13:44

404

02.02.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'de bulunan LG şubesinden 55QNED816RE model bir adet televizyon satın aldım. Ürün, yetkili servis tarafından duvara monte edildi. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra televizyonumuzu TV sehpası üzerine koymak istedik ancak ayak aparatının ek...

Benzer Şikayet Yaz