Media Markt Nakit Ödeme Reddiyle Müşteriyi Mağdur Etti

Ankara ili Ovacık Mahallesi’nde, Forum Ankara AVM içindeki Media Markt mağazasına saat 21.00 civarında iPhone 16e model telefonu satın almak için gittim. Ödemeyi nakit yapmak istediğimde kasada nakit para kabul etmediklerini söylediler ve satış gerçekleştirilmedi.

Bu zamana kadar hiçbir büyük mağazada nakit paranın tamamen reddedildiğine şahit olmamıştım. Elimde yüklü miktarda nakit varken kasada ödeme yapamamak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdu. İnsanların her zaman kredi kartı ya da banka kartı olmayabilir, herkes kartla alışveriş yapmak zorunda da değil. Nakit para ile alışveriş yapmak isteyen bir müşteriye hiçbir gerekçe sunulmadan “nakit almıyoruz” denmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Media Markt’tan, bu mağazada uygulanan nakit ödeme kabul etmeme politikasına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mağazalarda nakit ödeme seçeneğinin müşterilere sunulmasını talep ediyorum. Nakit ödemeyle de alışveriş yapılabilmesini, benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur olmamasını istiyorum.