to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Doğalgaz Saati Takılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Rize Ardeşen Medine Apartmanı’ndaki evimiz için yaklaşık 3 ay önce doğalgaz başvurusu yaptık, petekler takıldı, kombi montajı yapıldı ancak gaz saati bir türlü takılmadı. Bu nedenle evi kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Süreç boyunca defalarca şubeye gidip durumu anlattım. Her gidişimde “kayda aldık” denildi, en son gidişimde ise “yarın gelir, resim çekeriz” denilerek tekrar ertelendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı. Uzun süredir bekletilmeme rağmen saat takılmadığı için doğalgazı kullanamıyor, evi teslim ettiğimiz halde fiilen oturamıyoruz.
Doğalgaz saatimin en kısa sürede takılarak hattın aktif edilmesini ve 3 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreç hakkında da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
En kısa sürede doğal gaz yanmaya hazır olur inşaellah
Rize Ardeşen’de Fortes firmasına ait doğalgaz tesisatı için petek ve kombi döşemesi yaptırdım. Montajın başında işlem hızlıca yapıldı ancak işin en önemli kısmı olan saat işlemi ve bağlantı konusunda aylardır mağdur ediliyorum. Yaklaşık 4 aydır sayaç bağlantımın yapılması için defalarca kez firmaya gidip gelmeme rağmen her seferinde “tamam, yarın geleceğiz” veya “2 gün sonra geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve verilen sözler tutulmuyor. Bu süreçte işi yüz yüze takip etmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve halen doğalgazı aktif şekilde kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur ediliyorum. Ardeşen’deki Fortes firmasının, doğalgaz tesisatım ve sayaç bağlantısı ile ilgili eksik kalan tüm işlemleri acilen tamamlamasını ve bu mağduriyetin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Rize Ardeşen’de Fortes üzerinden doğal gaz aboneliği yaptırdım. Kombi ve petek montajım hemen yapıldı ancak iş sayacın takılmasına gelince yaklaşık 4 aydır hâlâ sayaç takılmadı. Bu süre içinde Fortes ofisine bizzat 5–6 kez gidip durumu hatırlattım. Her gidişimde talebimi kayda aldıklarını ve hemen ilgileneceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Sayacın takılmaması nedeniyle yeni daireme geçemiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fortes’in bir an önce doğal gaz sayacımı takmasını ve bu uzun gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yapılan işçilikten memnunum sorunumu çözdüler. İşlerinin arkasında duruyorlar. Tavsiye ederim iyi bir firma
