Kurulum Karmaşası: Hisense Isı Pompası Mağduriyeti

Bursa Mudanya Yaman mahallesine 2 adet Hisense split ısı pompası için Fortes Mühendislik ile yaklaşık 2 ay önce sözleşme yaptık. Cihaz kurulumu için en az 5 farklı ekip geldi. Biri diğerinin yaptığını diğeri önceki yapılanı yanlış bulup değiştirdi. Cihaz hakkında zerre bilgisi olmayan onlarca kişi geldi gitti. Sipariş tarihinde yaz idi. Şu anda kış ve biz halen ürünü kullanamıyoruz. Sürekli tekrar gelip bakalım cevabı alıyorum. Bu ürünün benden ya sökülüp götürülmesi ya da mahkeme sürecini başlatacağımı firmanın yetkililerinin bilmesini isterim. Hafta sonu kullandığım bir yer için sürekli 45 km yol gelip birilerinin cihazı bilinçsizce kurcalayıp gitmesinden öteye geçemedik. Bize vadedilen İstediğimiz tek şey düğmesine basıp çalıştırmak olan cihazın mühendisi konumuna geldik. İstanbul merkezinde de bir muhatap yok maalesef.