to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik Eksik Parçalar, Ücret Talebi Ve Yanıtsızlık
28.01.2025 tarihinde 60482 sözleşme numarası ile Fortes Manisa bayisinden taktırmış olduğum ısı pompasında denge kabı ve akümülasyon tankının olmaması sebebi ile yaşamış olduğum basınç düşüklüğü sorunundan dolayı sıkıntılar yaşamaktayım. Grampower firması yetkili teknik personelleri ile yapmış olduğum görüşme sonucunda kendilerinin montaj ettirdiğim ürünün normal şartlarda bu eksik olan ekipmanların cihazın sağlıklı bir şekilde çalışması için sistemde olması gerektiğini ve kutu içerisinde bulunması gerektiğini ve ürünün tam takım halinde montajının yapılması gerektiğini söylediler. Ürünü satın aldığım ve montajını yaptığım firmayla görüştüğümde bu eksik olan ürünleri 14.000 TL karşılığında takılabileceğini ifade ettiler. Bu ücreti ödememem durumunda eksik parçaların takılamayacağını söylediler. 20 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat verilen numaralara cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ben bu firmanın güvenilir olması ve yapılan işlerin arkasında durulması sebebi ile güvenerek tercih ettim fakat bayi beni mağdur etti.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
İlginiz için teşekkür ederim bazı aksaklıklardan dolayı geçerli mazeretlinden dolayı Manisa şubenin Akhisar taşınmasından dolayı gecikmelerden kaynaklı sitemlerim olmuştu şu an halen çözüm odaklı bir süreç içerisinde en kısa zamanda halledilecgini söyleyip ilgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim
