to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki fors AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada görevli N****** isimli personel, telefon numarama gelen onay kodunu istedi. Bunun üzerine, eğer sadece fatura için kullanılacaksa verebileceğimi, ancak tarafıma mesaj/ileti göndermek için kullanılacaksa onay vermek istemediğimi belirttim.
Buna rağmen kendisi, numarayı baştan kayıt için istediğini söyleyerek beni azarlayıcı ve ters bir üslupla konuştu. Kodun girilmesi gerektiğini, aksi halde olmaz gibi bir tavırla ifade etti. Üslubunu doğru bulmadığımı ve bu konuda şikayetçi olacağımı söylediğimde ise, “Ben bir şey mi dedim? ” diyerek arkadaşlarına doğru bağırarak sordu ve bu tavır, müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri bilgilerinin ne için istendiğinin açık ve sakin bir dille anlatılmasını, personelin de daha saygılı ve profesyonel bir üslup kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan olayın incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 ile 20:00 arasında Fors AVM Hatay şubesinde, kasada görevli N***** isimli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle mağazadan alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Kasada bana karşı senli benli konuşması ve saygısız bir şekilde hitap etmesi beni son derece rahats...
27 Ekim 2024 tarihinde Fors AVM Bayraklı şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada ödeme yaparken, kasa görevlisi bana fatura kesilebilmesi için telefonuma gelen kodu söylemem gerektiğini belirtti. Kodu söyledikten sonra mesajın tamamını okuyunca, aslında bu kodun ticari ve elektronik ileti ona...
İzmir Aliağa ilçesindeki forbest mağazasından vantilatör aldım. Ürünü alalı henüz 3-4 gün olmuştu ki, üründen sesler gelmeye başladı. Ürünü alıp aldığım mağazaya götürdüm. Kasadaki hanımefendiye durumu anlattım oda değişim ve iade alabiliriz ancak kutusu lazım dedi. Kutusunun tutulması gerektiğini s...
Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Forbest alışveriş merkezinden alışveriş yapmak için birkaç ürün alacaktım. Seçtiğim ürünlerin barkodu olmadığı için beklemem söylendi. Farklı mağazadan barkod istendi ve o barkodun gelmesini yarım saat bekledim. Kasada duran A** Hanım sert bir tavırla 'o ...
Bugün Fors AVM'den alışveriş yapmak için gittiğimde, daha önce aynı tavırla karşılaştığım kasa personeli tarafından hakaret ve garip hareketlere maruz kaldım. Mağaza kadrosu kendini tuttu; bana saldırmaması için mağaza yönetimi dahil, müşteri olduğum halde beni dışarı çıkardılar ve işlemini yapmadıl...
Yorumlar