Beden Değişimi Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Bursa’da yaşayan bir tüketici olarak Facebook üzerinden Umay Ticaret isimli satıcıdan form sütyen satın aldım. Kargomu dün teslim aldım, paketi ise ertesi gün açtığımda bedeninin bana uymadığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden kendim ulaşıp beden değişimi talebimi ilettim.

Satıcı, paketi teslim aldığım gün açıp aynı gün yazmadığım için değişim yapamayacaklarını, zaten iade hakkımın da hiç olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünün sadece bir gün sonra açılmış olması sebebiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve müşteriye bu kadar katı yaklaşılması beni mağdur etti.

Umay Ticaret’in, beden uymayan bu üründe en azından beden değişimi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.