Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Pijamaevi internet sitesinden satın aldığım sütyen 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Normalde yıllardır 80 beden kullanan biri olmama rağmen, gönderilen ürün hem bir beden küçük geldi hem de kalıpları standart bedenlere göre oldukça dar olduğu için rahat edemiyorum.

Ürünü beğendiğim için yalnızca beden değişimi talep ettim ve WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ancak tarafıma, firmalarında değişim işlemi bulunmadığı, sadece iade seçeneği olduğu, iç çamaşırlarında ise ne değişim ne de iade yapılmadığı şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben, sütyenlerin zaten denetlenerek satılabilen ürünler olduğunu, hijyen açısından esasen külotlarda değişim yapılmadığını belirttim; buna rağmen değişim talebim yine de kabul edilmedi.

Ürün yıkanmamış ve kullanılmamış durumdayken, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına, satın aldığım sütyenin uygun bedeni ile değiştirilmesini ve bu konuda firmanın yardımcı olmasını talep ediyorum.