Ürün Değişimi İçin Gönderilen İade Sonrası Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

Formaevi internet sitesi üzerinden 16.07.2026 tarihinde Arjantin 50. Yıl Özel Lionel Messi forması satın aldım. Siparişim 3–4 iş günü içinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü kullanamadım. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde beden değişimi talebiyle ürünü firmaya kargoladım ve kargo takip bilgilerinden ürünün 27.07.2026 tarihinde satıcı firmaya teslim edildiğini gördüm.

Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen bugün itibarıyla ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 30.07.2026 ve 03.08.2026 tarihlerinde firmanın iletişim numarasına mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm hem de ödediğim ücret konusunda belirsizlik yaşıyorum.

İlgili sipariş numaram 33213’tür. Ürünümün talep ettiğim bedende, en kısa sürede tarafıma kargolanmasını ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum, aksi halde ürün gönderilmeyecekse ödediğim kargo bedeliyle birlikte ürün bedelimin de tarafıma iadesini talep ediyorum.