Hemen Kargo Vaadi Aşılmadı Ve Formalar Zamanında Gelmedi

14 Haziran’da Forma Evi internet sitesinden Brezilya 24/25 Neymar Jr. deplasman forması (hemen kargo, player version) ve Arjantin 26/27 Lionel Messi iç saha forması (hemen kargo, player version) olmak üzere iki adet forma siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 3.418,20 TL olarak yaptım. Her iki ürün de sitede “hemen kargo” olarak görünüyordu ve 3‑5 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu.

Bugün 29 Haziran olmasına rağmen üzerinden 10 iş günü geçti, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo mesajı da almadım. Siparişi verdikten sonra sadece “sipariş oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Yaklaşık bir hafta önce mail yoluyla kendilerine ulaşarak siparişimle ilgili bilgi istedim; bana ürünlerin önümüzdeki hafta içinde geleceği söylendi; ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Sitede “hemen kargo” ibaresiyle belirtilen ürünlerin bu kadar gecikmesi ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini eksiksiz verdiğim bu iki formanın bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.