Altı Forma Ücretine Dört Ürün Geldi; Eksik Formalar Ve Fazla Ödeme İadesi Gerekiyor

18 Temmuz’da Forma Bahçesi adlı siteden iki adet forma siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile yaptım, toplamda dört formaya 660 TL ödemiş oldum, ayrıca kapıda ödeme ile de 530 TL tahsil edildi. Sonuçta benden toplamda altı forma ücreti alınmış olmasına rağmen sadece dört adet forma elime ulaştı.

Eksik olan iki formayı defalarca WhatsApp üzerinden firma ile görüşerek bildirdim. Bana bu iki formanın gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli “gelecek”, “olacaktır” gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hem fazla ödeme yapmış olmama hem de eksik ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Eksik olan iki formamın acilen gönderilmesini ya da bu formların ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.