Ödeme Alındı, Sipariş Numarası Ve Kargo Bilgisi Yok

17.07.2026 tarihinde Forma Bahçesi adlı siteden forma siparişi verdim, ancak sipariş numarasını alamadım. Ne SMS ile ne de e-posta ile herhangi bir sipariş veya kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Banka hareketlerimde ödemenin alındığını görüyorum. Bunun üzerine firmaya yazdım ve kargo takip numarasını sordum. Yaklaşık 2 gün önce tekrar sorduğumda sadece “SMS gelir” denildi, fakat bu zamana kadar ne bir SMS geldi ne de kargo ile ilgili somut bir bilgi paylaşıldı.

Ödeme alınmasına rağmen sipariş numarası, kargo bilgisi veya net bir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürün gönderilmeyecekse gereksiz zaman kaybı yaşamamak adına, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.