Forma Bahçesi'nden 8 Gün Geciken Sipariş Ve İade Talebi

31 Mayıs tarihinde Instagram’daki Forma Bahçesi isimli hesaptan 2 adet forma siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle toplam 890 TL olarak yaptım. Sitenin açıklamasında ürünlerin 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde siparişim elime ulaşmadı.

Sipariş numaram #58574’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak uzun uzun durumu anlatmama rağmen bana tek kelimelik, geçiştiren ve adeta dalga geçer gibi cevaplar verildi. Ne net bir teslimat bilgisi veriliyor ne de yaşanan gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Ödediğim ücretin karşılığında sipariş ettiğim formaların acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde 890 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.