to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Balıkesir Güre’deki Form Otel Güre’ye 2 gece 3 gün (19–21 Mart) konaklama yapmak üzere giriş yaptım. Toplamda 2.000 TL’sini havale, 9.000 TL’sini kredi kartı ile tek çekim olmak üzere 11.000 TL ödeme yaptım. Amacımız termal ve SPA alanlarından faydalanmaktı ancak otele girer girmez çok ciddi sorunlarla karşılaştık.
Otele giriş yaptıktan sonra SPA ve havuz bölümüne indiğimizde her yerin aşırı derecede kirli olduğunu gördük. Havuz yosun tutmuş durumdaydı, etrafta yoğun bir lağım kokusu vardı ve bu koku gerçekten dayanılmayacak seviyedeydi. Otel çalışanları bu kokuya “kükürt kokusu” dese de kesinlikle lağım kokusuna benziyordu. İç havuz, şezlonglar ve SPA alanı genel olarak çok pisti, hijyen açısından kendimizi hiç güvende hissetmedik.
Daha sonra hamam kısmına geçtiğimizde sıcak-soğuk su kesintisi olduğunu ve iki gündür sıcak su sorunu yaşandığını öğrendik. Bu bilgi, bize rezervasyon öncesinde ya da otele girişte hiçbir şekilde verilmedi. Termal ve sıcak su için tercih ettiğimiz bir tesiste, daha en başından beri sıcak su olmadığını bilmelerine rağmen, bize bunu söylemeden ücreti tam olarak almaları bizi mağdur etti. Suyun ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi, sadece “gelir” denilerek geçiştirildik.
Yaşadığımız sorunlar üzerine resepsiyona gidip durumu anlattık ve iade talep ettik. Resepsiyonda iki bayan görevli vardı, uzun süre boyunca “yetkiliye ulaşamadıklarını” söyleyerek bizi oyaladılar, saatlerce lobide beklemek zorunda kaldık. Daha sonra tekrar odaya çıkıp eşyalarımızı almak zorunda kaldık, bu sırada tekrar aradığımızda bu kez “yöneticiyle görüştük, beğenmiyorlarsa gidebilirler, para iadesi yapmıyoruz, su gelir, beklememek sizin tercihiniz” şeklinde bir cevap aldık. Yani hiçbir çözüme yanaşılmadı ve iade talebimiz net bir şekilde reddedildi.
Tüm bu nedenlerle otelde konaklayamadık ve giriş yaptıktan yaklaşık iki saat sonra ayrılmak zorunda kaldık. Otelden hiç faydalanamadık, sadece iki kişi için gün boyu termal kullanım bedeli olarak 750 TL ödemiş sayılalım, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem hijyen koşulları hem de sıcak su/termal hizmetinin verilememesi nedeniyle mağdur edildiğimi, ayrıca bu sorunlar bilindiği halde rezervasyon ve girişte tarafıma bilgi verilmemesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Ödemiş olduğum bedelden, yalnızca iki kişi için 750 TL günlük termal kullanım ücreti düşülerek kalan miktarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Balıkesir’de bulunan Form Thermal Güre Otel’e 16 Mart tarihinde üç günlük konaklama için toplam 31.500 TL peşin ödeme yaparak giriş yaptım. Rezervasyon öncesinde otelde kadınlar bölümünün olduğu özellikle belirtildi, bu da tercih sebebimizdi. Ancak kadınlar bölümüne indiğimizde içeride ısıtma olmadı...
Balıkesir ili Edremit ilçesi Güre Mahallesinde Form termal otel'de hamam sauna ve termal havuz hizmeti almak istedim. İlgili otelde sauna ve termal havuz arızalı olmasına rağmen tarafımıza bilgi verilmeden ücreti tahsil ettiler ancak termal havuz ve sauna soğuk ve kullanıma uygun değildi. Hamamda ke...
17.01.2026 tarihinde günübirlik olarak Güre Resort Termal Otel’e havuz ve hamam hizmetinden yararlanmak için gittim. Ancak tesisin genel temizliği inanılmaz derecede kötüydü, çalışanların tavrı ise son derece saygısız ve umursamazdı. Ortamın pisliğinden dolayı havuza ayağımı bile sokamadım, sadece h...
Form thermal Hotel & SPA kaz dağları 23-27/12/2025 tarihleri arasında Balıkesir Form Thermal Hotel & SPA Kaz Dağları’ ın 0266 400 02 74 teli 15/12/2025 tarihinde aradım satış ofisiymiş. Sakallı Global Turizm Otelcilik adına Güre Form Termal otel için telefonda T**** Beyle yaptığımız görüşmede yukar...
Form Termal Otel diye geldik fakat başımıza gelmeyen kalmadı. Cuma akşamı yemek yemeye indiğimizde, yapılan meze yoğurdu bozuk olduğu için acımtırak bir tadı vardı ve ağızda çok kötü bir tat bıraktı. Söylediğimizde telafi adına yeni yoğurt getirildi. Cumartesi sabahı sinek ısırıkları gibi şeyler yaş...
Yorumlar