Forever 21 müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Forever 21 markasından, teslimat numarası 10266861854 olan siyah şortu sipariş verdim; ancak 7 Mart’ta elime siyah yerine beyaz ürün ulaştı. Ürünü renk yanlışlığı nedeniyle iade ettim ve karşılığında 150 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Ürün kaynaklı sorunlarda bu çeklerin süresiz o...

25 Şubat’ta Forever 21’in online mağazasından verdiğim, 3167483642111588 numaralı siparişim için sistemde 28 Şubat tarihinden beri “kargoya verildi” yazmasına rağmen, Aydın Kuşadası’na gelecek olan kargom hâlâ ortada yok ve bana herhangi bir teslimat veya hareket bilgisi ulaşmadı. Bu süreçte müşter...

Forever 21 internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Sitede 1.500 TL üzeri siparişlerde kargonun 3–5 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim kargoya bile verilmemiş durumda...

27 Mart tarihinde Forever21 üzerinden toplam 4 parçadan oluşan, 2.422 TL tutarındaki giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 3169854119011895. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Forever 21’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri beden olarak küçük gönderildiği için olmadı, diğerini ise modelini beğenmediğim için iade etmek istedim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu siparişte kargo ücreti ödeme...

3113966708411508 sipariş numaralı Forever 21 uygulaması üzerinden toplam 3 üründen oluşan bir alışveriş gerçekleştirdim. 1 adet kırmızı crop hırka sebepsizce iptal edildi iadesi kartıma yansıdı buraya kadar sıkıntı yok. Sonrasında elime ulaşan 2 adet ürünü biri kazak diğeri t-shirt olmak üzere iade ...

Forever 21’den 29 Kasım tarihinde deri ceket siparişi verdim. 3091552674212484 numaralı bu siparişim, benim hiçbir talebim olmadığı halde “müşteri talebiyle iptal edildi” denilerek iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini 8 Aralık günü SMS ile öğrendim. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime g...

25 Ekim 2025 tarihinde Forever 21 internet sitesinden çorap siparişi verdim (Sipariş No: 3061604637512493). Siparişim İzmir Konak adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödendi. Sipariş onayı e-postası aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Forever 21 tarafından 5373****44 numaralı telefonuma haftada 1-2 kez reklam içerikli SMS gönderilmektedir. Mesajlarda yer alan iptal linkine tıklamama rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmiyor ve link çalışmıyor. Ayrıca SMS ile iptal talebinde de bulundum fakat hiçbir geri dönüş alamadım...

17 Temmuz’da Forever 21’in kendi internet sitesinden zincir detaylı fedora şapka siparişi verdim. 31 Temmuz’da teslim aldığımda şapkanın zincir aksesuarı eksikti, zinciri koparılmıştı. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana iade kodu oluşturup ürünü göndermemi, zincirl...

Forever 21 sitesinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğine dair bir e-posta aldım ancak verilen kargo takip numarası çalışmıyor. WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli teknik sorun var daha sonra ulaşacağız mesajı alıyorum. 175261262297 numaralı kargo takip numarası geç...

05/06/2025 tarihinde Forever21 isimli markanın internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım. Elbiseler aynıydı sadece bedenleri farklıydı. (XS ve s bedendi) s beden üzerime olduğu için XS olan elbiseyi iade etmek istedim. Araya bayram tatili girdiği için site üzerinden 19/06/2025 tarihinde ia...

Forever21 markası yanıltıcı içeriğe sahip, ayrıca müşterilerine yalan söylüyor. İnternet sitesinden 3 ürün aldım ve aldığım ürünlerin özellikle polyester olmamasına dikkat ettim. Aşağıdaki fotoğraflarda da görüldüğü gibi ürün bilgisi kısmına %100 pamuk yazılmış, fakat bana gelen ürünün etiketlerinde...

Forever 21 mağazasından online üzerinden bir alışveriş yaptım. 5 gündür sözde kargoda. Ne kargo hakkında bir mesaj geldi ne hangi kargo şirketine verildiğinden haberim var. 2 kere müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım durumu ''acilen'' bildirip çözeceklerini söylediler. Hala hiçbir dönüş almadım. Gön...

16 Ekim 2024 tarihinde Forever 21 sitesinden yaptığım alışveriş hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sitelerinde yazan takip numarası geçersiz ve kendilerine defalarca hem WhatsApp üzerinden hem müşteri hizmetleri hattından ulaşmama rağmen tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir de...

12 Eylül 2024 tarihinde Forever 21 sitesinden yaptığım alışveriş hala tarafıma ulaşmamıştır. Sitelerinde yazan takip numarası geçersiz ve kendilerine defalarca hem WhatsApp üzerinden hem müşteri hizmetleri hattından ulaşmama rağmen tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir d...