Van Disa AVM Arızalı Çıkan Ürün

Disa AVM den araç için pompa aldım ve eve gittiğimde aracı şişirmek için pompayı kullanmak amacıyla paketinden çıkardım ve pompa arızalı çıktı. Disa AVM ye gün içerisinde tekrar gittim ve değişimini talep etim bana sonraki gün yetkilinin geleceğini ve değişimi şu an yapamayacağını söylediler ama bizlik bir şey yok yapmayızıda eklediler sonraki gün gittim ve muhasebe ile görüştüm
Muhasebe : ne için geldiniz
Ben : dün pompa aldım ve arızalı çıktı
(Muhasebe pompayı inceledi )
Muhasebe : bunu nasıl yaptınız bizim bu ürünlerde garantimiz yok zaten
Ben : ürünü paketinden aldım ve şişirmek için çektim fakat başı elime geldi kırıktı
Muhasebe : biz bunun değişimini yapamayız siz kırmışsınız artık ne yaptıysanız yeremi vurmuşsunuz sert mi kulandınız
( Burda şahsıma bilerek yapmaktan suç atılıyor )
Ben : ben yukarı çektiğimde elime geldiğini ve hiçbir zarar verme eğilimimin olmadığını açıklıyorum
( Muhasebe ürünü önüme fırlatıp üslupsuz bir şekilde küçük olduğumu düşünerek )
Muhasebe : ürünün değişimini yapmıyoruz biz size sağlam verdik
Ben : hocam 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (rg:27.11.2014/29188) hükümlerine göre alınan ürün 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir. Ben size gün içinde getirdim değişim istiyorum
( Burda sözümü tam söylememe izin vermiyor ve )
Muhasebe : 65 midir 02 midir ne h*l*s* hakkınız varsa bizi dava et
Bundan sora uzun bir konuşmanın ardından ürünümü değişimini alıp çıkıyorum fakat bana yapılan saygısızlıktan dolayı Disa AVM yi kınıyorum